プライバシーポリシー

willsen株式会社（以下「当社」）は、通知のみ退職代行サービス「そっと。」（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• お客様のお名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号
• 勤務先の名称、部署名、担当者名、メールアドレス、電話番号
• 退職希望日、勤務先へ添えるご記入内容
• LINE からお申し込みの場合、LINE のユーザー識別子および会話の内容
• お電話でのお取次ぎをご利用の場合、通話の記録
• お支払いに関する情報（当社はカード番号を保持しません。後述）

2. 利用目的

• 勤務先への退職の意思表示のお取次ぎ
• お客様へのご連絡、進捗のご報告、送信証跡のご提供
• ご本人であることの確認、なりすましによる申し込みの防止
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止、サービスの品質改善

3. 第三者への提供

本サービスは、その性質上、お客様の情報をご指定の勤務先へ提供します。具体的には、お名前、退職希望日、ご連絡先（メールアドレス・電話番号）、 および勤務先へ添えるご記入内容を、退職の意思表示として勤務先へお伝えします。

これはお客様のお申し込み（同意）に基づいて行うものであり、 お申し込みの際に送信内容をご確認いただいています。 送信予定時刻までは取り消しが可能で、取り消された場合は勤務先へ一切送信しません。

上記のほか、次の場合を除いて第三者へ提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

4. 業務委託先

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。 いずれも当社の管理のもと、必要な範囲でのみ情報を取り扱います。

5. 保存期間

お申し込みに関する情報は、送信証跡としての性質があるため、 お申し込みから3年間保存し、その後は削除します。 お電話の記録は6か月間保存します。 法令により保存が義務づけられる情報は、当該法令の定める期間保存します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

お客様はご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求できます。notice@sotto.help 宛にご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、 法令に従い遅滞なく対応いたします。

なお、すでに勤務先へ送信済みの内容については、当社から取り消すことはできません。

7. 安全管理

通信はすべて暗号化し、データベースへのアクセスは業務上必要な担当者に限定しています。 お預かりした情報を、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

8. お問い合わせ窓口

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの改善に応じて改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本ページにて周知します。